Privacyverklaring

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken enkel de gegevens die je zelf aan ons geeft, en de technische gegevens die nodig zijn om de webshop te laten werken:

• Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en je bericht.
• Bestelling: voor- en achternaam, lever- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), de bestelde producten en de status van je betaling. Bestel je als bedrijf, dan ook je bedrijfsnaam en btw-nummer.
• Account: je naam, e-mailadres, je adres en je bestelgeschiedenis. Je wachtwoord bewaren we alleen versleuteld.
• Zakelijk account aanvragen: bedrijfsnaam, btw-nummer, naam, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht.
• IP-adres en technische gegevens van je browser en apparaat.

Vink je in je account aan dat je op de hoogte wil blijven van nieuwe oogsten en acties, dan gebruiken we je naam en e-mailadres om je die berichten te sturen.

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

We gebruiken jouw gegevens uitsluitend om:

• je bestelling te verwerken, te leveren en te factureren;
• je account en, na goedkeuring, je zakelijke prijzen te beheren;
• op je vraag of bericht te reageren;
• onze webshop en dienstverlening te verbeteren;
• je berichten over nieuwe oogsten en acties te sturen als je daarvoor gekozen hebt.

We gebruiken je gegevens nooit voor marketingdoeleinden, tenzij je daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven.

Met wie delen wij je gegevens?

Jouw gegevens worden nooit verkocht. We delen ze alleen met betrouwbare dienstverleners die ons helpen de webshop te laten werken, en die je gegevens enkel volgens onze instructies mogen verwerken: onze hosting- en webshoppartners, Mollie voor de betalingen, de vervoerder die je bestelling levert, en de dienst die onze bevestigingsmails verstuurt.

Cookies en analyse

Wij maken gebruik van cookies en, met jouw toestemming, van Google Tag Manager om onze website en jouw ervaring te verbeteren. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Hoe lang bewaren wij je gegevens?

We bewaren je gegevens enkel zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld werden, tenzij de wet een langere bewaartermijn vereist (zoals voor facturen). Daarna worden je gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• inzage te krijgen in je persoonsgegevens;
• je gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
• het gebruik van je gegevens te beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je toestemming op elk moment in te trekken;
• een klacht in te dienen via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Om je rechten uit te oefenen, kan je contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

Contact

Excelente
Adres: volgt binnenkort
E-mail: info@excelente.be

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Betalingen verlopen via de beveiligde omgeving van Mollie; wij zien je kaartgegevens niet. Geen enkel systeem is echter volledig veilig.

Externe links

Onze website kan links bevatten naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van die externe sites. Lees steeds hun eigen beleid wanneer je deze bezoekt.

Toestemming

Door gebruik te maken van deze website, een bestelling te plaatsen of een formulier in te dienen, ga je akkoord met deze privacyverklaring.

Disclaimer

Alle informatie op deze website is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Toch kunnen fouten of onvolledigheden voorkomen. Excelente kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade als gevolg van het gebruik van deze website.

Prijzen, informatie en inhoud kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Voor juridisch sluitende tekst in jouw situatie: laat dit document valideren door je adviseur.